I det kinesiske digitale univers, hvor WeChat er kongen med over 1 milliard brugere om måneden, står udenlandske B2B-brands over for både spændende muligheder og nogle udfordringer. Tiltrækningen ved denne platform til at engagere potentielle kunder og pleje eksisterende forbindelser er ubestridelig. Men midt i havet af konkurrerende virksomheder bliver udfordringen med at skille sig ud en altafgørende bekymring. Især for udenlandske B2B-brands, som måske endnu ikke kender spillereglerne i det kinesiske digitale landskab, og som kæmper for at finde fodfæste på de kinesiske sociale medieplatforme.
For udenlandske B2B-brands er "B2B Industry WeChat Public Account Operations" rapporten for 2023, en dybdegående undersøgelse lavet af JING Digital, en guldgrube af indsigt. Denne kinesisksprogede rapport tjener som en vejledningsguide for udenlandske B2B-brands, der ønsker at mestre WeChat og udnytte dets potentiale på den bedst mulige måde. I denne artikel sigter vi mod at analysere de vigtigste indsigter fra denne rapport og belyse nuancerede strategier, der er essentielle for B2B-succes på WeChat og det bredere kinesiske marked.
Kanaleffektivitet
Grafen ovenfor viser, hvordan forskellige B2B-brancher i Kina går efter at skaffe og holde på nye følgere gennem forskellige kanaler. Derudover vurderes kanalernes effektivitet ud fra, hvor mange nye følgere de tiltrækker og hvor mange der bliver hængende over tid. Her er de vigtigste pointer:
Overraskende nok har betalte annoncer mindre indflydelse end forventet. I stedet viser mere organiske tilgange sig mest effektive: marketingbegivenheder, søgestrategier og QR-koder viser sig som de mest effektive strategier. Blandt dem er det især marketingevents, hvad enten de foregår online eller offline, der er den mest effektive strategi til at få fat i og holde på nye følgere.
Hvis man vil tiltrække følgere under events, er den anbefalede tilgang at bruge lead-generation-formularer. De gør det nemmere at dele værdifuld info gennem verificerede tilmeldinger. Fængende materialer såsom white papers eller branche-rapporter viser sig at være meget effektive og tillokkende for potentielle følgere til at engagere sig og dele deres oplysninger for at få adgang til brugbare og spændende indsigter.
Denne holistiske strategi definerer ikke kun effektive kanaler, men understreger også vigtigheden af at tilbyde værdifuldt indhold. Det handler ikke kun om at tiltrække følgere, men om at fremme meningsfuld interaktion gennem indhold, der resonerer med publikum, og som opfordrer dem til aktivt at deltage og drage fordel af de tilbudte indsigter.
Strategisk udnyttelse af de 3 mest effektive kanaler
For B2B-industrier, der bruger de tre centrale kanaler – marketingbegivenheder, søgninger og QR-koder – til at tiltrække nye følgere,bliver det nødvendigt at fokusere på både at tiltrække og holde på dem for at lave en solid base for engagement. Event marketing er en anerkendt metode til at opnå nye følgere. Men at tilbyde materielle eller monetære gevinster under livestreams eller offlinebegivenheder kan lokke midlertidige følgere til, men som efterfølgende vil føre til et tab af følgere.
Hvis man vil sikre en vedvarende interesse, skal virksomheder, der vil tiltrække og holde på bestemte målgrupper, tilbyde noget værdifuldt. Skræddersyede guider, brancheindsigt, specialiserede værktøjer og indhold, der løser konkrete behov, bliver instrumentelle. Desuden bidrager en konsekvent levering af højkvalitets men mindre hyppigt indhold på den offentlige konto, ledsaget af vejledning til downloads og dets løbende genbrug, til at dyrke en dedikeret følgerskare.
Ved at kombinere eventmarketing med indholdsstrategier på den offentlige konto sikrer virksomhederne ikke kun, at de fastholder bestemte brugere, men også at de tiltrækker nye følgere og dermed sikrer sig en dynamisk og engageret publikumsbase.
Vigtigste B2B-trafikkanaler inddelt efter brancher
Rapporten giver også indsigt i, hvordan trafikken flyder ind på de primære B2B-trafikkanaler i fire forskellige brancher - højteknologi, medicinalindustrien, industriel produktion og tredjepartstjenester. Disse diagrammer giver et detaljeret billede af de førende trafikkanaler inden for hver branche, og afslører de strategiske veje, der er afgørende for effektivt B2B-engagement i disse forskellige brancher.
For udenlandske B2B-brands er det her data, man kan bruge til at finde ud af, hvor man skal lægge sin reklameindsats for at engagere potentielle kunder på den bedst mulige måde.
I højteknologi, medicinalindustrien og tredjepartstjenester er det marketingevents, der trækker det meste trafik, fordi det er en vigtig strategi for at fange opmærksomhed og engagere publikum. Til gengæld skiller industriel produktion sig ud ved at få den højeste trafik fra andre kanaler. Selvom marketingevents stadig er vigtige i denne sektor, rangerer de som nummer to i trafikskabende aktiviteter. Denne tendens antyder, at industriel produktion benytter en varieret og mangfoldig tilgang til at engagere sit publikum ud over afhængigheden af marketingevents.
Forståelse af disse trends inden for bestemte brancher er afgørende for udenlandske B2B-brands, når de tilpasser deres marketingstrategier. For eksempel kan investering af tid og ressourcer i event-baseret engagement give markante resultater i brancher, der er stærkt påvirket af marketingevents. Imidlertid kan brancher, der er mere afhængige af forskellige kanaler, kræve en mere alsidig tilgang for effektivt at engagere potentielle kunder.
Indhold – plads til forbedring
Diagrammet giver indsigt i forskellige typer af indhold og deres succes. Størrelsen på hver boble i diagrammet illustrerer, hvor meget af det specifikke indhold der bliver postet. Samtidig viser procenterne, hvor godt hver type klarer sig baseret på, hvor mange der læser det eller begynder at følge på baggrund af det.
Noget der er vigtigt a bemærke er udbredelsen af 'Ganhuo' (praktisk indhold), der fokuserer på at tilbyde værdifuld information i stedet for direkte salg. På trods af hyppige opslag tiltrækker denne type indhold ikke mange læsere. Det tyder på, at virksomheder skal forbedre indholdets læsbarhed på mobile enheder og gøre det mere tilgængeligt for at engagere en større målgruppe.
En anden interessant opdagelse fra rapporten handler om den overraskende succes med slettet indhold. Dog går rapporten ikke dybere ind i dette aspekt. 'Slettet indhold' kan f.eks. referere til materiale fjernet efter at have været igennem kinesiske censurprocedurer. Det er lidt ironisk, at det mest potentielt værdifulde indhold for B2B-virksomheder er indhold, der er forbudt ifølge Kinas regler, hvilket berøver dem dets potentiale fordele.
Generelt understreger diagrammet behovet for forbedringer i at engagere publikum effektivt, især inden for kategorien 'Ganhuo'-indhold. Det præsenterer dog også en mulighed for virksomheder, der er villige til at investere i at skabe let tilgængeligt, høj kvalitetsindhold. På den måde kan de skille sig ud i deres branche og potentielt overgå deres konkurrenter.
De vigtigste pointer fra WeChats B2B-rapport
Indsigterne fra "2023 B2B Industry WeChat Official Account Operations Report", giver et klart billede af WeChats dynamik og det kinesiske markeds finurligheder. At anerkende betydningen af forskellige kanaler, branchespecifikke tendenser og effetktive indholdsstrategier er afgørende for udenlandske B2B-brands, der gerne vil opnå succes. Leaf Digital specialiserer sig i at tilbyde skræddersyet vejledning og hjælper virksomheder med at navigere i dette komplekse landskab samt optimere indholdsstrategier for at få effekt på WeChat og det bredere kinesiske marked.
Comments