11.11 Singles' Day Insights

Når du handler i Kina, er det vigtigt at være opmærksom på alle de kinesiske nationale helligdage og andre vigtige kulturelle datoer. Den næste store begivenhed, der nærmer sig, er Singles' Day, som finder sted hvert år den 11. november, også kaldet 11.11 shopping festival. Denne dag har udviklet sig til en af verdens største retail begivenheder og er en mulighed for brands til at forbinde med kinesiske forbrugere. I denne guide vil vi udforske de vigtigste aspekter udenlandske brands skal være opmærksomme på, når de forbereder sig til 11.11 shopping festivalen.

Historien bag Singles’ Day

Singles' Day, der stammer fra Kina i 1993, er en unik og lidt ironisk fejring af at være single. Det blev startet af universitetsstuderende ved Nanjing Universitet som et oprørsk modsvar til de par-centrerede helligdage såsom Valentinsdag. Disse studerende skabte en dag med begivenheder til at bryde fri fra samfundets pres på at være i et forhold. Dette koncept spredte sig hurtigt ud over deres campus, gav genklang hos både mænd og kvinder og nåede andre universiteter i Kina.

De besluttede i fællesskab, at 11. november eller 11/11 ville være den perfekte dag at fejre at singlelivet, da datoen visuelt repræsenterer fire enere eller fire singler, der står sammen. Helligdagens navn oversættes bogstaveligt som "single gren helligdag", som er kinesisk internetslang for en ugift mand, der ikke tilføjer "grene"; til stamtræet. I dag har Singles’ Day mange kaldenavne såsom Double 11 og 11.11 Shopping Festival.

Udbredelsen af Singles' Day accelererede med fremkomsten af sociale medier og fik momentum gennem årene. I dag er det blevet en integreret del af den moderne kinesiske kultur og samfund. Denne dag giver en enestående mulighed for ugifte personer til at forkæle sig selv med gaver og goder og dermed genvinde glæden ved at være single i en verden, der ofte er besat af romantiske forhold.

Ironisk nok, på trods af sin oprindelse som en fejring af singlelivet, er Singles' Day også blevet en populær dato for par for at markere deres kærlighed. Til stor overraskelse, valgte mere end 4.000 par i Beijing at blive gift på denne dato i 2011, hvilket overgik det daglige gennemsnit på 700 ægteskaber. Dette paradoksale skift demonstrerer, hvordan denne helligdag, med rødder i ideen om uafhængighed, har udviklet sig til at omfavne og fejre forskellige former for kærlighed og forhold.

Fra fejringen af singlelivet til en kommerciel helligdag

Selvom det ikke er en officielt anerkendt helligdag i Kina, er Singles' Day blevet den største online shoppingdag i verden. Det hele startede i 2009 med grundlæggeren af Alibaba, Jack Ma, som fik ideen til at bruge helligdagen til at generere mere salg og begyndte at promovere helligdagen med sloganet:

Med disse ikoniske ord forvandlede Alibaba-grundlæggeren Jack Ma Singles' Day (11.11), en fejring af singlelivet, til årets største globale shoppingfestival. Når den 11. november nærmer sig, fyldes luften med spænding for mange forbrugere i forventning om de utrolige rabatter og tilbud, der årligt tilbydes af Alibaba Group, især via Taobao og Tmall.

Som det fremgår af grafen nedenfor, der viser Alibabas brutto salgsvolumen på Singles' Day, har helligdagen forvandlet sig til en massiv forbrugerfestival, der oplever konstant vækst hvert år. Bemærkelsesværdigt brød Alibaba i 2022 med sin tradition for at offentliggøre salgsdata for Singles' Day; i stedet nævnte virksomheden blot, at salget var "i tråd" med dem fra 2021. Spekulationer antyder, at væksten i 2022 muligvis ikke har været så betydelig, sandsynligvis påvirket af de aktuelle økonomiske forhold i Kina efter konsekvenserne af flere år med Covid.

På trods af stagnationen i salgsvolumen i 2022 er begivenheden nu blevet næsten fire gange så stor som USA's største shoppingdage, Black Friday og Cyber Monday.

Tips til udenlandske brands for at forberede sig til helligdagen

Deltagelse i Kinas Singles' Day-festival giver udenlandske brands en betydelig mulighed for at komme ind på det store kinesiske forbrugermarked. Ud over traditionel detailhandel har virksomheder som restauranter, karaoke-steder og online shoppingcentre haft succes med at målrette sin branding mod yngre forbrugere under denne fejring. For at få mest muligt ud af denne begivenhed, er det vigtigt at være velforberedt.

En vigtigt faktor at huske er, at på trods af at helligdagen kaldes "Double 11", begynder salget ikke først den 11. november; det starter allerede den 20. oktober og gør hele arrangementet til et månedslangt shopping "marathon." At starte kampagner tidligt er afgørende for at booste kundernes entusiasme og købervilje. Anvendelse af kampagne- og rabattaktikker er en af de mest effektive måder at tiltrække kinesiske forbrugere og stimulere deres købelyst. Udnyttelse af kinesiske digitale platforme som WeChat, Weibo og Xiaohongshu kan hjælpe dig med at fremvise dine produktrabatter på en effektiv måde. Desuden er det en effektiv strategi at tilbyde kuponer til lave priser under 11.11-festivalen, da det ofte opmuntrer kinesiske forbrugere til at foretage deres første køb.

Under helligdagen

Når Singles' Day den 11.11 nærmer sig, er det afgørende at forstå betydningen af sociale medier og live-streaming for at opbygge tillid og forbinde med kinesiske forbrugere. Disse platforme tilbyder en direkte og indflydelsesrig måde at kommunikere med dit publikum på. Live-streaming er en afgørende del af Singles' Day-salgsstrategien, ofte ledet af berømtheder og Key Opinion Leaders (KOLs). Det er en måde at fange forbrugernes opmærksomhed, vise produkt demonstrationer og generere betydelige salg. Live handel, der kombinerer e-handel med underholdning, er et andet højdepunkt, der byder på eksklusive rabatter, giveaways og 24-timers streaming under hele festivalperioden. En betydelig procentdel af de kinesiske forbrugere tuner ind for at se livestreams under Singles' Day.

I løbet af denne festival udnytter talrige brands muligheden for at lancere produkter i begrænset oplag og eksklusive capsule-kollektioner. Denne strategi hjælper ikke kun med at drive salget, men demonstrerer også en forpligtelse til kundetilfredshed og loyalitet. Brands forstår, at disse bestræbelser har en varig indvirkning på at opbygge stærke, langsigtede relationer med deres kunder, hvilket gør det til en værdifuld tilgang for udenlandske virksomheder, der søger succes under Singles' Day.

Strategier for langsigtet succes

Selvom rabatter og tilbud kan give en kortvarig stigning i salget, er det afgørende at have øje for det skiftende landskab. Markedet bevæger sig i retning af at lægge vægt på kundetilfredshed og loyalitet frem for øjeblikkelige salgstal. At forstå betydningen af at tilbyde produkter, der giver værdi for pengene, i den nuværende økonomiske klima, er afgørende.

Førstepartsdata og selv-ejede kanaler, både online og offline, vinder betydning og gør det muligt for brands at opbygge vedvarende kundeloyalitet. Selvom livestreaming har indflydelse, bør det betragtes som en del af en bredere marketingstrategi. Brands fokuserer i stigende grad på at uddanne og opbygge tillid hos forbrugerne.

Vær opmærksom på at undgå at basere din strategi udelukkende på kortsigtede løsninger som rabatter, tilbud og live handel, da disse strategier, selvom de kan være effektive på kort sigt, kan føre til mindre profit og potentielt tab af fremtidig forretning. En mere bæredygtig tilgang fokuserer på langvarig kundetilfredshed og omfattende omnichannel-strategier.

Vil du have hjælp til at forberede dig til helligdagen? Leaf Digital hjælper dig med markedsføringen og guider dig sikkert igennem helligdagen.